通过年底的各项工作,我对物业系统做出了相应的打算,现将一年来的工作总结如下:

1、严把质量关,杜绝质量事故的发生。年初我根据公司的规章制度,认真填写《物业管理的各项规章制度》和各部门、物业管理人员的协定,并及时传达。如业主未在日前报给我,我将及时“通报”,对质量事故进行通报和处理。

2、建立完善了物业服务制度,加强了物业管理人员的法律意识和安全意识。对于重点楼的项目,进行了严格的“标准”培训,提高了对工程质量的认识,在提高工作能力上有了一定的提高。对于外墙、立面问题,物业管理人员要及时、细致的进行解决,使用户有一个安全、文明的新居住、生活环境。

3、扩大了物业管理范围,提高了小区的规模。今年,我物业首先在重点楼建建了五层楼,从外单位增加到内单位。施工人员与业主进行了一次紧急集合,由业主填写“业主签字”,通知业主、监理部签章,并签章。并按要求在墙上画了醒目的“致”字。

4、提升了物业管理业务素质,以保证业主满意,提升业主满意度。虽然我还只是其中的一份子,但是我相信,在物业服务宗旨的指引下,在业主和业主的共同努力下,一定会把这项工作做的更好,用实际行动来回报公司。

物业经理年终工作总结

物业经理年终工作总结

一、回顾总结、全面总结

2012年,物业公司按照物业公司的经营方针,以酒店为中心,贯彻“零污染、零污染、零污染、零污染、零污染”工作理念,以物业公司工作的发展为载体,优化员工的工作环境,强化员工的服务意识,提高服务质量,形成良好的服务氛围,推动酒店的各项工作不断前进。

二、完成情况:

1、超市保洁工作已完成,现将超市清洁工作进行到底。我负责管理小区卫生,责任到人,努力完成工作。在与物业公司的沟通、协调的基础上,不断改进工作方法,提高服务质量。

2、建立和完善物业服务部各项工作制度,及时完成保洁工作。

3、保安的协调,管理,减少了保安工作中出现的错误,有利于提高员工对物业管理工作的积极性。

4、物业公司的日常管理制度,不定期对各种物业服务的有关人员进行检查和考核。

5、客户投诉的处理,维护业主正常沟通,维护业主的利益,维护正常的运作秩序。

三、工作总结

1、维修处的更换,工作计划,情况,发现问题及时改正。

2、计划、总结,对各单位的工作计划,处理结果及时地进行分析,提出改进意见,纠正错误。

3、综合统计,主要由客服人员和各部门负责人负责,收集各部门的变化意见,进一步完善物业服务制度。

4、完成酒店地面的清洁工作,向总经理汇报工作。

5、积极向业主宣传安全方面的知识,向管理层报告工作情况。

6、保持良好的心态对待工作,与业主共同协作,形成良好的共识,加强沟通,促进经营,为业主提供优质服务。

三、下一步的工作计划

1、在公司的各个方面,全力做好物业的协调工作,比如交纳物业管理费、有问题及时向上级领导汇报。

2、做好日常的总结,把公司的相关情况及时告诉总经理,并及时处理。

3、加强管理,对楼内的物业设施,原材料,用具,电线,各类物品进行管理,搞好物业内部清洁。

4、完成公司其他的工作任务。

四、日常工作总结

1、按物业公司的要求做好各项工作。

2、按标准做好门卫工作,做好仓库的清洁工作,

3、做好每月的考勤工作。

4、对所有的业主做好业主的交纳工作,为业主提供准确的服务。

5、对楼层的卫生进行检查,对楼内的各种设施进行检查。

5、做好服务,落实业主责任,为客人提供优质服务。

物业经理年终工作总结

物业经理年终工作总结

为全面贯彻落实省、市、市关于物业管理工作的意见,对2010年物业管理工作进行回顾总结,明确了具体实施方案。

一、落实工作制度

在今年年初,我在开展小区保洁工作。对楼道、通道等的清扫情况进行督查,有力地促进了物业管理工作的深入开展。

二、部门办公室分两个部门,负责清理小区各区域的卫生,根据业主和物业管理部门的具体情况,分别组织了保洁人员对楼道、通道进行了检查。由于居民投诉举报和投诉是物业管理工作的重点,所以每次在扫门前、楼梯间的卫生,我都看到了广大业主对楼道、通道进行了认真检查,最后才确定了具体实情。

三、下半年继续实施本部的工作计划

一是完成垃圾日产整治任务,重点对小区内垃圾日产整治工作进行督查,对小区内生活垃圾日产整治工作进行了检查。

二是组织下半年各物业管理单位,在小区中开展垃圾日产整治工作。通过制定统一管理方案,使各小区及各小区在更加清洁、整洁的同时,真正管住了人们的不文明行为,保证了小区的清洁、卫生。

三是各小区,以各种方式来解决垃圾的垃圾,得到业主和物业管理部门的一致好评。

四是完成垃圾入箱验收工作,依据业主及物业管理部门的要求,经过业主和物业管理部门的共同努力,再次清运小区和居民楼的垃圾,为确保小区不发生垃圾。

五是针对排污管网进行治理,并根据小区实际情况,制定了一个系统的治理措施,让小区的污水处理工作得以解决。

六是全面落实《消防宣传条例》,有效地预防小区的火灾、干旱等问题。

物业经理年终工作总结范文

物业经理年终工作总结

物业主管年终工作总结200字范文

1、严格遵守学校的规章制度。本人严格遵守公司的各项规章制度,在领导和同事的支持下,认真履行岗位职责,努力工作,服从领导安排,工作出色,并与领导同事一起出色完成各项工作任务。

2、遵守各项规章制度,对物业管理的事能提前预知,并及时报告公司,并且积极配合各部门做好相关工作。

3、对于外来因素,较多需要的物业公司及有关人员及时通知公司,使其尽快通知公司。

4、严格遵守公司的各项规章制度,为企业形象的建立创造一个良好的外部环境。

5、服从领导安排,对公司领导布置的任务,能积极配合公司,并做好相应的准备工作。

6、认真完成公司规定的各项任务。

7、思想政治方面,认真学习党的理论,参加工作,积极工作,工作积极主动,生活有规律。

8、在工作中,与同事相处融洽,能正确处理人际关系,团结同事,能互相理解,相互帮助。

9、对于公司内部的一些不积极的事情,我会虚心接受,并能积极配合完成。

10、本人能严格遵守公司的各项规章制度,积极学习和掌握科学的管理知识。

11、努力工作,以较高的工作热情和工作态度去对待每一件事情,服从领导安排,与同事和睦相处,为公司的发展贡献自己的力量。

12、负责公司内部的治安状况,对于工作中出现的问题,我会及时和同事沟通,不断改进,力争做到最好。

13、贯彻执行国家的各项规章制度,遵守公司各项规章制度,保护公司的利益,

14、遵守各项规章制度,为公司的发展作出自己的贡献。

15、按时上下班,做好各项工作。